Gegevensbescherming

Bedankt voor uw interesse in onze website. De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons, hieronder vindt u informatie over hoe om te gaan met uw gegevens die worden verzameld door uw gebruik van onze website. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming. Voor zover er links naar andere websites zijn, hebben wij geen invloed op of controle over de gelinkte inhoud en de gegevensbeschermingsregels daar. Wij raden aan de gegevensbeschermingsverklaringen op de gelinkte websites te controleren om te kunnen bepalen of en in welke mate persoonlijke gegevens worden verzameld, verwerkt, gebruikt of toegankelijk gemaakt voor derden.

Verantwoordelijke instantie in de zin van de wet op de gegevensbescherming
Car Solutions International GmbH
Haart 224, Gebäude 4
24539 Neumuenster
Duitsland
+49 4321 556300
+49 4321 5563029
office@getcsi.de
csi-repair.com

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

PROLIANCE GmbH / www.datenschutzexperte.de

Functionaris voor gegevensbescherming

Leopoldstr. 21

80802 München

datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Definities

Onze gegevensbeschermingsverklaring moet voor iedereen eenvoudig en begrijpelijk zijn. De gegevensbeschermingsverklaring gebruikt meestal de officiële voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De officiële definities worden uitgelegd in artikel 4 AVG.

Zugriff auf und Speicherung von Informationen in Endeinrichtungen

Durch die Nutzung unserer Website kann ein Zugriff auf Informationen (z.B. IP-Adresse) oder eine Speicherung von Informationen (z.B. Cookies) in Ihren Endeinrichtungen erfolgen. Mit diesem Zugriff bzw. dieser Speicherung kann eine weitere Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO verbunden sein.

In den Fällen, in denen ein solcher Zugriff auf Informationen bzw. ein solches Speichern von Informationen zur technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1, Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

In den Fällen, in denen ein solcher Vorgang anderen Zwecken (z.B. der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website) dient, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und den einschlägigen Rechtsgrundlagen in diesem Zusammenhang können Sie den nachfolgenden Abschnitten zu den konkreten Verarbeitungstätigkeiten auf unserer Website entnehmen.

Gegevensverwerking door het bezoeken van onze website

Wanneer u onze website bezoekt, is het technisch noodzakelijk dat gegevens via uw internetbrowser naar onze webserver worden verzonden. De volgende gegevens worden geregistreerd tijdens een lopende verbinding voor communicatie tussen uw internetbrowser en onze webserver:

Bezocht domein
Datum en tijd van de aanvraag
Pagina van waaruit het bestand is opgevraagd
Toegangsstatus (bestand overgedragen, bestand niet gevonden, enz.)
gebruikte webbrowser en besturingssysteem
P-adres van de aanvragende computer
hoeveelheid overgedragen gegevens
We verzamelen de vermelde gegevens om een ​​vlotte verbinding met de website te garanderen en om gebruikers in staat te stellen onze website comfortabel te gebruiken. Bovendien wordt het logbestand gebruikt om de veiligheid en stabiliteit van het systeem te evalueren en voor administratieve doeleinden. De wettelijke basis voor de tijdelijke opslag van de gegevens of de logbestanden is artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. Om redenen van technische veiligheid, met name om aanvallen op onze webserver te voorkomen, kunnen we deze gegevens voor een korte tijd bewaren. Het is voor ons niet mogelijk om op basis van deze gegevens conclusies te trekken over individuele personen. Uiterlijk na zeven dagen worden de gegevens geanonimiseerd door het IP-adres op domeinniveau in te korten, zodat een koppeling met de individuele gebruiker niet meer mogelijk is. Er is geen evaluatie van deze gegevens behalve voor statistische doeleinden in anonieme vorm. Deze gegevens worden niet gecombineerd met gegevens uit andere gegevensbronnen.

Contactformulier en contact via e-mail

Als u ons via het contactformulier of e-mail vragen stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier of uw e-mail, inclusief de contactgegevens die u daar hebt verstrekt, door ons opgeslagen om de aanvraag te verwerken en voor het geval dat van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens in geen geval door zonder uw toestemming. De wettelijke basis voor de verwerking van de gegevens is ons legitieme belang bij het beantwoorden van uw verzoek in overeenstemming met artikel 6 lid 1 letter f AVG en, indien van toepassing, artikel 6 lid 1 letter b AVG, als uw verzoek gericht is op het sluiten van een contract. Uw gegevens worden verwijderd nadat uw verzoek is verwerkt, voor zover er geen wettelijke opslagvereisten zijn die dit tegenspreken.

Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies, die door de browser op uw apparaat worden opgeslagen en die bepaalde instellingen voor het gebruik van de website bevatten (bijvoorbeeld de huidige sessie). Cookies dienen om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en door uw browser worden opgeslagen. De meeste cookies die we gebruiken zijn zogenaamde sessiecookies, die automatisch worden verwijderd nadat de browser is afgesloten. Andere cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze wist of de opslagperiode afloopt. Deze cookies stellen ons in staat om uw browser te herkennen bij uw volgende bezoek.

In sommige gevallen worden cookies gebruikt om websiteprocessen te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijvoorbeeld door opties aan te bieden die al zijn geselecteerd). Als persoonsgegevens ook worden verwerkt door individuele cookies die door ons zijn geïmplementeerd, vindt de verwerking plaats in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter b AVG, hetzij om het contract uit te voeren, hetzij in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter f AVG om onze legitieme belangen zo goed mogelijk te beschermen mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve inrichting van het paginabezoek.

U kunt uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en cookies alleen in individuele gevallen toestaat, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit en het automatisch wissen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. De cookie-instellingen kunnen onder de volgende links voor de betreffende browser worden beheerd.

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

U kunt de cookies die door veel bedrijven en functies voor advertenties worden gebruikt, ook individueel beheren. Gebruik hiervoor de juiste gebruikerstools, beschikbaar op https://www.aboutads.info/choices/ of http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

De meeste browsers bieden ook een zogenaamde "Do Not Track"-functie aan, waarmee u kunt aangeven dat u niet door websites wilt worden "gevolgd". Wanneer deze functie is ingeschakeld, vertelt de browser advertentienetwerken, websites en applicaties dat u niet wilt worden gevolgd voor gedragsadvertenties en dergelijke. Informatie en instructies voor het bewerken van deze functie vindt u via de volgende links, afhankelijk van de aanbieder van uw browser:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/de/firefox/dnt/
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track
Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/de/notrack.html
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21416?locale=de_DE

Bovendien kunt u het laden van zogenaamde scripts standaard voorkomen. NoScript laat alleen JavaScripts, Java en andere plug-ins draaien op vertrouwde domeinen van uw keuze. Informatie en instructies voor het bewerken van deze functie krijgt u van de provider van uw browser (bijv. voor Mozilla Firefox op: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze website kan beperken.

Facebook Pixel

Diese Website nutzt zur Konversionsmessung der Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

Die Nutzung von Facebook-Pixel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an effektiven Werbemaßnahmen unter Einschluss der sozialen Medien. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Sie können das Tracking über den Facebook Pixel auf dieser Seite unterbinden, indem Sie die Marketing Cookies unter 
https://csi-repair.com/cookies/ deaktivieren. 

Privacybeleid voor het gebruik van de SnatchBot-chatbot

Deze website biedt een eigen chatbot om contact met u op te nemen. Deze chatbot werkt op basis van de tool SnatchBot. De aanbieder is de Snatch Group Ltd. heeft haar statutaire zetel op 8 Abba Eban Blvd, Herzliya Pituach, 46120 Israël. Israël wordt door de Europese Commissie beschouwd als een land dat een passend beschermingsniveau biedt voor persoonsgegevens van burgers van EU-lidstaten.

EU-VS-privacyschild: SnatchBot Ltd. is een gecertificeerde deelnemer aan het EU-VS Privacy Shield Framework. SnatchBot Ltd. zet zich in voor het behandelen van alle persoonlijke informatie die wordt ontvangen van de lidstaten van de Europese Unie (EU) in overeenstemming met het Privacy Shield Framework in overeenstemming met de toepasselijke principes. Ga voor meer informatie over het Privacy Shield Framework naar de Privacy Shield List van het Amerikaanse Ministerie van Handel.

De chatbot maakt gebruik van cookies, die op uw computer worden opgeslagen. Om contact met u op te nemen via deze chatbot, slaan wij persoonsgegevens over uw verzoek op. Uw IP-adres wordt na verwerking en voor opslag geanonimiseerd. De chatbot-cookies blijven op uw apparaat totdat u ze verwijdert. U kunt uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en cookies alleen in individuele gevallen toestaat, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit en het automatisch wissen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Als cookies zijn uitgeschakeld, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Meer informatie over het privacybeleid van SnatchBot is te vinden op:
https://snatchbot.me/brochures/PrivacyPolicy.pdf

Voor uitgebreide vragen kunt u ook contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres:
support@snatchbot.me

Gegevensoverdracht en ontvangers

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt, außer…

…wenn wir in der Beschreibung der jeweiligen Datenverarbeitung explizit darauf hingewiesen haben.

…wenn Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dazu erteilt haben,
de doorgifte volgens artikel 6, lid 1, zin 1, onder f), van de AVG is noodzakelijk om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen en er is geen reden om aan te nemen dat u een doorslaggevend legitiem belang heeft bij het niet openbaar maken van uw gegevens,
in het geval dat er een wettelijke verplichting is voor de overdracht volgens artikel 6, lid 1, lid 1, punt c DSGVO en
voor zover dit nodig is voor de verwerking van contractuele relaties met u in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, onder b), AVG.
Voor de afhandeling van onze diensten maken wij ook gebruik van externe dienstverleners, die wij zorgvuldig hebben geselecteerd en schriftelijk hebben opgedragen. U bent gebonden aan onze instructies en wordt regelmatig door ons gecontroleerd. Met wie we mogelijk overeenkomsten voor orderverwerking hebben gesloten in overeenstemming met artikel 28 AVG. Dit zijn dienstverleners voor onder andere webhosting, het versturen van e-mails en onderhoud en verzorging van onze IT-systemen. De dienstverleners zullen deze gegevens niet doorgeven aan derden.

Duur van opslag van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens is gebaseerd op de relevante wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld uit handelsrecht en belastingrecht). Na het verstrijken van de betreffende periode worden de bijbehorende gegevens routinematig verwijderd. Als gegevens nodig zijn om een ​​contract uit te voeren of te initiëren of als we een legitiem belang hebben bij verdere opslag, worden de gegevens verwijderd als ze niet langer nodig zijn voor deze doeleinden of als u uw recht op herroeping of bezwaar uitoefent.

Jou rechten

Hieronder vindt u informatie over welke rechten van betrokkenen de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming u toekent met betrekking tot de verantwoordelijke persoon met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

Het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons zijn verwerkt in overeenstemming met artikel 15 AVG. U kunt met name informatie verkrijgen over de verwerkingsdoeleinden, de categorie van persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens werden of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan ​​van een recht op correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan ​​van een recht om te klagen, de oorsprong van uw gegevens, indien niet bij ons verzameld, en het bestaan ​​van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en, indien nodig, zinvolle informatie over hun details.

Het recht, in overeenstemming met artikel 16 AVG, om onmiddellijk de correctie van door ons opgeslagen onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te vragen.

Het recht, in overeenstemming met artikel 17 AVG, om verwijdering van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens te vragen, tenzij de verwerking noodzakelijk is om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om redenen van openbaar belang of om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Het recht, in overeenstemming met artikel 18 AVG, om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te vragen, voor zover u de juistheid van de gegevens betwist, de verwerking onwettig is, maar u weigert deze te verwijderen en we de gegevens niet langer nodig hebben gegevens, maar u gebruikt ze voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking in overeenstemming met artikel 21 AVG

Het recht, in overeenstemming met artikel 20 AVG, om uw persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om overdracht aan een andere verantwoordelijke te vragen.

Het recht om uw toestemming die aan ons is gegeven in overeenstemming met artikel 7, lid 3, AVG te allen tijde met ingang voor de toekomst in te trekken.

Het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in overeenstemming met artikel 77 AVG. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van de federale staat van onze maatschappelijke zetel zoals hierboven vermeld of, indien van toepassing, die van uw gebruikelijke verblijfplaats of werkplaats.

Recht om verleende toestemming in te trekken in overeenstemming met artikel 7, lid 3 AVG: u hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van gegevens te allen tijde in te trekken met ingang voor de toekomst. Bij herroeping zullen wij de betreffende gegevens onmiddellijk wissen, tenzij verdere verwerking kan worden gebaseerd op een rechtsgrondslag voor verwerking zonder toestemming. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot aan het moment van intrekking;

Recht van bezwaar

Als uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt op basis van legitieme belangen in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, punt f AVG, hebt u op grond van artikel 21 AVG het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover deze redenen voortvloeit uit uw specifieke situatie. Voor zover het bezwaar gericht is tegen de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, heeft u een algemeen recht van bezwaar zonder opgave van een bepaalde situatie.

Als u gebruik wilt maken van uw recht op herroeping of bezwaar, is een e-mail naar office@getecsi.de voldoende

Wijzigingen in ons privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om deze gegevensbeschermingsverklaring indien nodig aan te passen of bij te werken, rekening houdend met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Op deze manier kunnen we ze aanpassen aan de huidige wettelijke vereisten en rekening houden met wijzigingen in onze diensten, b.v. B. bij het introduceren van nieuwe diensten. Op uw bezoek is de meest actuele versie van toepassing.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 04.04.2024