Proteção de dados

Obrigado por seu interesse em nosso site. A proteção de seus dados pessoais é importante para nós. Abaixo você encontrará informações sobre como lidar com seus dados coletados durante o uso de nosso site. Seus dados serão processados ​​de acordo com as normas legais sobre proteção de dados. Na medida em que existem links para outros sites, não temos influência nem controle sobre o conteúdo vinculado e os regulamentos de proteção de dados. Recomendamos verificar as declarações de proteção de dados nos sites vinculados para poder determinar se e em que medida os dados pessoais são coletados, processados, usados ​​ou disponibilizados a terceiros.

Órgão responsável na acepção da lei de proteção de dados
Car Solutions International GmbH
Haart 224, Gebäude 4
24539 Neumünster
Alemanha
+49 4321 556300
+49 4321 5563029
office@getcsi.de
csi-repair.com

Detalhes de contato do responsável pela proteção de dados

PROLIANCE GmbH / www.datenschutzexperte.de

Diretor de Proteção de Dados

Leopoldstr. 21

80802 Munique

datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Definições

Nossa declaração de proteção de dados deve ser simples e compreensível para todos. A declaração de proteção de dados geralmente usa os termos oficiais do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). As definições oficiais são explicadas no Art. 4 GDPR.

Zugriff auf und Speicherung von Informationen in Endeinrichtungen

Durch die Nutzung unserer Website kann ein Zugriff auf Informationen (z.B. IP-Adresse) oder eine Speicherung von Informationen (z.B. Cookies) in Ihren Endeinrichtungen erfolgen. Mit diesem Zugriff bzw. dieser Speicherung kann eine weitere Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO verbunden sein.

In den Fällen, in denen ein solcher Zugriff auf Informationen bzw. ein solches Speichern von Informationen zur technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1, Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

In den Fällen, in denen ein solcher Vorgang anderen Zwecken (z.B. der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website) dient, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und den einschlägigen Rechtsgrundlagen in diesem Zusammenhang können Sie den nachfolgenden Abschnitten zu den konkreten Verarbeitungstätigkeiten auf unserer Website entnehmen.

Processamento de dados visitando nosso site

Quando visita o nosso website, é tecnicamente necessário que os dados sejam transmitidos para o nosso servidor web através do seu navegador de internet. Os seguintes dados são registrados durante uma conexão contínua para comunicação entre seu navegador de internet e nosso servidor web:

Domínio visitado
Data e hora do pedido
Página de onde o arquivo foi solicitado
Status de acesso (arquivo transferido, arquivo não encontrado, etc.)
navegador da web e sistema operacional usado
P-endereço do computador solicitante
quantidade de dados transferidos
Coletamos os dados listados para garantir uma conexão tranquila com o site e permitir que os usuários usem nosso site confortavelmente. Além disso, o arquivo de log é usado para avaliar a segurança e a estabilidade do sistema, bem como para fins administrativos. A base legal para o armazenamento temporário dos dados ou dos arquivos de log é o Artigo 6 (1) (f) GDPR. Por razões de segurança técnica, em particular para evitar tentativas de ataque ao nosso servidor web, podemos armazenar esses dados por um curto período de tempo. Não nos é possível tirar conclusões sobre pessoas individuais com base nesses dados. Após sete dias, o mais tardar, os dados são anonimizados, encurtando o endereço IP no nível do domínio, para que não seja mais possível estabelecer um link para o usuário individual. Não há avaliação desses dados, exceto para fins estatísticos de forma anônima. Esses dados não são combinados com dados de outras fontes de dados.

Formulário de contato e contato via e-mail

Se você nos enviar perguntas por meio do formulário de contato ou e-mail, seus dados do formulário de perguntas ou seu e-mail, incluindo os detalhes de contato que você forneceu, serão armazenados por nós para fins de processamento da consulta e no caso de perguntas de acompanhamento. Em nenhuma circunstância iremos transmitir estes dados sem o seu consentimento. A base legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, letra f do RGPD e, se aplicável, o artigo 6.º, n.º 1, letra b do RGPD, se o seu pedido visar a celebração de um contrato. Os seus dados serão apagados após o processamento do seu pedido, desde que não existam requisitos legais de armazenamento em contrário.

Biscoitos

Nosso site usa cookies, que são armazenados em seu dispositivo pelo navegador e que contêm determinadas configurações para o uso do site (por exemplo, a sessão atual). Os cookies servem para tornar a nossa oferta mais amigável, eficaz e segura. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador e salvos pelo seu navegador. A maioria dos cookies que usamos são os chamados cookies de sessão, que são excluídos automaticamente após o fechamento do navegador. Outros cookies permanecem armazenados em seu dispositivo final até que você os exclua ou o período de armazenamento expire. Esses cookies nos permitem reconhecer seu navegador em sua próxima visita.

Em alguns casos, os cookies são usados ​​para simplificar os processos do site salvando as configurações (por exemplo, fornecendo opções que já foram selecionadas). Se os dados pessoais também forem processados ​​por cookies individuais implementados por nós, o processamento ocorre de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra b do GDPR, para executar o contrato ou de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra f do GDPR, para proteger nossos interesses legítimos da melhor maneira funcionalidade possível do site e um design amigável e eficaz da visita à página.

Você pode configurar seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral e ativar a exclusão automática de cookies quando o navegador for fechado. As configurações de cookies podem ser gerenciadas nos seguintes links para o respectivo navegador.

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Você também pode gerenciar individualmente os cookies usados ​​para publicidade por muitas empresas e recursos. Para fazer isso, use as ferramentas de usuário apropriadas, disponíveis em https://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Most browsers also offer a so-called "Do Not Track" function, which you can use to indicate that you do not wish to be "tracked" by websites. When this feature is turned on, the browser tells ad networks, websites, and applications that you do not want to be tracked for behavioral advertising and the like. Information and instructions on how to edit this function are available from the following links, depending on the provider of your browser:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/de/firefox/dnt/
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track
Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/de/notrack.html
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21416?locale=de_DE

Além disso, você pode impedir o carregamento dos chamados scripts por padrão. O NoScript permite apenas que JavaScripts, Java e outros plug-ins sejam executados em domínios confiáveis ​​de sua escolha. Informações e instruções sobre como editar esta função podem ser obtidas com o provedor do seu navegador (por exemplo, para Mozilla Firefox em: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).

Observe que desativar os cookies pode limitar a funcionalidade deste site.

Facebook Pixel

Diese Website nutzt zur Konversionsmessung der Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

Die Nutzung von Facebook-Pixel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an effektiven Werbemaßnahmen unter Einschluss der sozialen Medien. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Sie können das Tracking über den Facebook Pixel auf dieser Seite unterbinden, indem Sie die Marketing Cookies unter 
https://csi-repair.com/cookies/ deaktivieren. 

Política de privacidade para usar o chatbot SnatchBot

Este site oferece seu próprio chatbot para entrar em contato com você. Este chatbot funciona com base na ferramenta SnatchBot. O provedor é o Snatch Group Ltd. tem sede em 8 Abba Eban Blvd, Herzliya Pituach, 46120 Israel. Israel é considerado pela Comissão Europeia como um país que oferece um nível adequado de proteção de dados pessoais dos cidadãos dos estados membros da UE.

Proteção de Privacidade UE-EUA: SnatchBot Ltd. é um participante certificado do EU-US Privacy Shield Framework. SnatchBot Ltda. está empenhada em lidar com todas as informações pessoais recebidas dos estados membros da União Europeia (UE) de acordo com o Privacy Shield Framework de acordo com seus princípios aplicáveis. Para obter mais informações sobre o Privacy Shield Framework, visite a Lista de Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA.

O chatbot usa cookies, que são armazenados no seu computador. Para entrar em contato com você por meio deste chatbot, armazenamos dados pessoais sobre sua solicitação. Seu endereço IP será anonimizado após o processamento e antes do armazenamento. Os cookies do chatbot permanecem no seu dispositivo até que você os exclua. Você pode configurar seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral e ativar a exclusão automática de cookies quando o navegador for fechado. Se os cookies forem desativados, a funcionalidade do nosso site pode ser restrita.

Mais informações sobre a política de privacidade do SnatchBot podem ser encontradas em:
https://snatchbot.me/brochures/PrivacyPolicy.pdf

Você também pode entrar em contato conosco para perguntas detalhadas através do seguinte endereço de e-mail:
support@snatchbot.me

Transferência de dados e destinatários

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt, außer…

…wenn wir in der Beschreibung der jeweiligen Datenverarbeitung explizit darauf hingewiesen haben.

…wenn Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dazu erteilt haben,
a transferência de acordo com o Artigo 6 parágrafo 1 frase 1 lit. f GDPR é necessária para reivindicar, exercer ou defender reivindicações legais e não há razão para supor que você tenha um interesse legítimo superior em não divulgar seus dados,
no caso de haver uma obrigação legal para a transferência de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. c DSGVO e
na medida em que isso seja necessário para o processamento de relações contratuais com você de acordo com o Artigo 6 (1) frase 1 lit. b GDPR.
Também usamos prestadores de serviços externos para o processamento de nossos serviços, que selecionamos cuidadosamente e contratamos por escrito. Você está sujeito às nossas instruções e é regularmente verificado por nós. Com quem podemos ter concluído contratos de processamento de pedidos de acordo com o Art. 28 GDPR. Trata-se de prestadores de serviços de alojamento web, envio de e-mails, manutenção e cuidados dos nossos sistemas informáticos, etc. Os prestadores de serviços não cederão estes dados a terceiros.

Duração do armazenamento de dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é baseada nos períodos de retenção legais relevantes (por exemplo, de direito comercial e direito tributário). Depois que o respectivo período expirar, os dados correspondentes são excluídos rotineiramente. Se os dados forem necessários para cumprir ou iniciar um contrato ou se tivermos um interesse legítimo em armazenamento adicional, os dados serão excluídos se não forem mais necessários para esses fins ou se você exercer seu direito de revogação ou objeção.

Seus direitos

A seguir, você encontrará informações sobre quais direitos do titular dos dados a lei de proteção de dados aplicável lhe concede em relação ao responsável pelo processamento de seus dados pessoais:

O direito de solicitar informações sobre seus dados pessoais processados ​​por nós de acordo com o Art. 15 GDPR. Em particular, você pode obter informações sobre as finalidades do processamento, a categoria de dados pessoais, as categorias de destinatários aos quais seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento planejado, a existência de um direito de correção, exclusão, restrição de processamento ou objeção, a existência de um direito de reclamar, a origem dos seus dados, se não forem coletados de nós, e a existência de tomada de decisão automatizada, incluindo perfis e, se necessário, informações significativas sobre seus detalhes.

O direito, de acordo com o Art. 16 GDPR, de solicitar imediatamente a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos armazenados por nós.

O direito, de acordo com o Art. 17 GDPR, de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que o processamento seja necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para cumprir uma obrigação legal, por motivos de interesse público ou para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais.

O direito, de acordo com o Art. 18 GDPR, de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais, na medida em que você contesta a exatidão dos dados, o processamento é ilegal, mas você se recusa a excluí-los e não precisamos mais do dados, mas você os usa porque precisa reivindicar, exercer ou defender reivindicações legais ou se opôs ao processamento de acordo com o Art. 21 GDPR

O direito, de acordo com o Art. 20 GDPR, de receber seus dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar a transmissão a outra pessoa responsável.

O direito de revogar o seu consentimento dado a nós de acordo com o Art. 7 Pará. 3 GDPR a qualquer momento com efeito para o futuro.

O direito de reclamar a uma autoridade supervisora ​​de acordo com o Art. 77 GDPR. Como regra, você pode entrar em contato com a autoridade supervisora ​​do estado federal de nossa sede social especificada acima ou, se aplicável, do seu local habitual de residência ou trabalho.

Direito de revogar o consentimento concedido de acordo com o Art. 7 Pará. 3 GDPR: Você tem o direito de revogar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento com efeito para o futuro. Em caso de revogação, excluiremos os dados em questão imediatamente, a menos que o processamento posterior possa ser baseado em uma base legal para processamento sem consentimento. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento até ao momento da revogação;

Direito de contestar

Se os seus dados pessoais forem processados ​​por nós com base em interesses legítimos, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Sentença 1, lit. f do GDPR, você tem o direito, de acordo com o Artigo 21 do GDPR, de se opor ao processamento de seus dados pessoais, na medida em que isso justifique decorrente de sua situação particular. Na medida em que a objeção seja dirigida contra o processamento de dados pessoais para fins de publicidade direta, você tem um direito geral de objeção sem a necessidade de declarar uma situação particular.

Se você deseja fazer uso do seu direito de revogação ou objeção, um e-mail para office@getecsi.de é suficiente

Alterações à nossa política de privacidade
Reservamo-nos o direito de adaptar ou atualizar esta declaração de proteção de dados, se necessário, levando em consideração os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Desta forma, podemos adaptá-los aos requisitos legais atuais e levar em consideração as mudanças em nossos serviços, por exemplo. B. ao introduzir novos serviços. A versão mais atual se aplica à sua visita.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 04.04.2024